Metodi di spedizione.
| DESTINAZIONE | METODO DI SPEDIZIONE | TEMPI DI CONSEGNA | COSTI | GRATUITO PER ORDINI DA |
| Italia | GLS - BRT | 1-2 giorni lavorativi | €4,95 | €69,95 |
| Europa | GLS | 4-9 giorni lavorativi | €14,95 | €99,95 |
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Stati Uniti |
DHL | 7-12 giorni lavorativi | $14,95 | €99,95 |
Per tutte le spedizioni verso gli Stati Uniti, verrà applicato un dazio/tariffa all'importazione indipendentemente dal valore dell'ordine. Pertanto, la spesa minima di $800 per l'applicazione dei dazi doganali non sarà più valida: questi oneri saranno calcolati e applicati a qualsiasi valore di spedizione.
Il cliente è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse e oneri di importazione applicabili.
Metodi di restituzione
Se hai ricevuto un articolo difettoso :
Contatta il servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo all'indirizzo assistenza@labelrose.it, che provvederà alla sostituzione con lo stesso prodotto integro . È necessario allegare all'interno del pacco il modulo che trovi al seguente .
Non è in alcun modo possibile richiedere un rimborso per articoli ricevuti difettosi.
Se l'articolo ricevuto non soddisfa le tue aspettative:
- Scarica e compila il modulo in formato PDF: inseriscilo all'interno del pacco.
- Prepara il pacco con il modulo e i prodotti che vuoi restituire all'interno!
- Ricorda : i prodotti devono essere integri e sigillati nella loro confezione originale.
- Spedisci il pacco, con il corriere che preferisci, all'indirizzo:
31036 Istrana (TV)
Italia
Dopo aver valutato le condizioni del reso, verrai contattato dal servizio clienti in merito alla modalità di reso da te scelta.
Condizioni per effettuare un reso :
1. Il reso degli articoli può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna della merce all'acquirente;
2. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e preferibilmente all'interno della confezione originale. Non si accettano resi di articoli che siano già stati indossati, danneggiati, lavati o in qualsiasi modo alterati. Non si accettano resi di articoli privi di etichetta e cartellino;
3. Le spese di spedizione non vengono rimborsate;
4. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
5. I prodotti acquistati su SALDO non possono essere restituiti;
7. All'interno del pacco deve essere inserito il compilato in tutti i suoi campi;
8. L'importo dei prodotti restituiti verrà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento o in alternativa, se scelto, tramite buono.
9. Nel caso in cui si desideri effettuare un reso e al momento dell'ordine sia stato ricevuto un regalo, sarà necessario includere il regalo stesso nel pacco.
NB : se il pagamento dell'ordine è avvenuto tramite contrassegno è fondamentale indicare nel modulo di reso la modalità (buono o bonifico bancario) con cui si desidera ricevere il rimborso;
IMPORTANTE : nel caso in cui il cliente abbia usufruito della spedizione GRATUITA nell'ordine iniziale e l'importo del reso faccia scendere il valore dell'ordine iniziale al di sotto della soglia di 69,95 €, LE SPESE DI SPEDIZIONE DI 4,95 € VERRANNO RIMBORSATE.
*NON È POSSIBILE RESTITUIRE O CAMBIARE LE BORSE ACQUISTATE IN OCCASIONI DI OFFERTE PROMOZIONALI COME 3X2, SU TUTTO 40€, SU TUTTO 20€, SU TUTTO 15€, COMBO PACK E BOX*
